Fabrication et impression

Le processus de fabrication et d'impression ne démarrera qu'une fois le paiement de votre commande validée. Dans le cas d'un règlement par CB ou compte Paypal , la validation est immédiate. Dans le cas d'un paiement par chèque ou virement bancaire, la validation ne sera effectuée qu'à réception du paiement.

Une fois cette étape franchie, deux possibilités :

- vous avez commandé des produits qui ne nécessitent pas de conception ou de modification de visuels

- vous avez commandé des produits que vous souhaitez personnaliser ou des produits avec des visuels à créér

 

- Pas de modification ou de conception de visuels

Le lancement en fabrication est réalisé dans les 24h ouvrées. Les délais de fabrication et d'impression dépendent du type de produits commandés. Compter entre 24 et 48h en moyenne pour les produits "prêt à utiliser" se trouvant dans les catégories "Types d'opérations" et "Fonds de vitrine". 

 

- Modification ou conception de visuel

Si vous avez commandé des produits nécessitant la modification ou la conception de visuels, notre service PAO prendra contact avec vous dans les 24h ouvrées suivantes. Il définira avec vous vos attentes. Vous pouvez également nous faire part de vos attentes au moment de passer commande sur le site internet dans le champ "Personnalisation".  Vous pourrez également nous transmettre des éléments graphiques par mail.

 

La durée de conception ou de modification des visuels dépend de la complexité du travail demandé. Modifier un pourcentage ou insérer un logo dans un visuel existant ne prendra pas plus de quelques heures. 

Une fois les modifiactions réalisé un "Bon à Tirer" vous sera envoyé. Si ce dernier est validé, la commande sera mise en production, sinon les modifications nécessaires seront apportées aux visuels.

 

La fabrication n'interviendra qu'après validation du BAT de votre part par retour de mail ou à défaut sans réponse de votre part, 4 jours après l'envoi du BAT

 

Vous pourrez  suivre l'avancement de votre commande dans la rubrique "Mes commandes" dans votre espace client.

 

Pour tous renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.