Livraisons


La livraison de votre colis

Les délais de livraisons de votre colis dépendent de deux critères :

- le type d'options choisi pour les produits commandés

- le mode de transport choisi

 

 

Les produits commandés

- Les produits présents sur le site sont généralement remis au transporteur dans les 48h suivants la validation de la commande.

 

- Néanmoins, dans le cas d'une demande de personnalisation ces délais peuvent être plus long. En fonction de la personnalisation demandée, il faut compter 24 à 48h supplémentaire pour l'envoi du Bon à Tirer que le client devra obligatoirement valider.

 

Le mode de transport choisi

Trois modes de transports sont disponibles : 

Livraisons

 

- En relais colis :

Livraison de votre commande en relais colis. Ce mode de livraison est le plus économique mais aussi le plus long entre J+6 à J+8 en plus des délais de fabrication. Il vous permet de venir retirer votre colis durant une semaine après son arrivée en point relais. Si vous choisissez ce mode, nous vous contacterons pour définir dans quel point relais colis vous souhaitez être livré.

 

-En colissimo :

Livraison de votre commande en colissimo. Ce mode de livraison est celui retenu par défaut par notre site. Il offre le meilleur compromis entre les délais de livraison, J+2 à J+3 et le coût.

-En express :

Livraison à l'adresse de votre choix par transporteur en express. C'est le mode de livraison le plus rapide J+1à J+2 mais c'est aussi le plus coûteux. Il est impératif que quelqu'un réceptionne le colis sur le site de livraison.

Si vous souhaitez bénéficier d'un traitement prioritaire de votre commande,contactez-nous, nous ferons notre possible pour vous apporter une solution. Néanmoins, un coût supplémentaire pourra s'appliquer, en fonction de nos contraintes de production.

 

 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Vous pourrez également suivre l'avancement de la préparation de votre commande dans la rubrique "Mes commandes" de votre espace personnel.

 

Les frais d'expédition sont des montants forfaitaires comprenant l'emballage, la manutention et les frais d'envoi. 

 

Un soin particulier est apporté aux colis, nous vous conseillons de bien vérifier l'intégralité de vos articles avant de signer le bon de livraison du transporteur. Si une détérioration de l'emballage est apparente, veuillez émettre des réserves sur le BL et nous contacter dès que possible.